Психология для бизнеса

Психолог в бизнесе

Это явление в нашей стране, на мой взгляд, относительно новое.

Часто психолога принимают на работу в Компанию по принципу «У всех есть и у меня пусть будет». А жаль. Ведь в таком случае руководители упускают прекрасную возможность сделать свой бизнес более устойчивым.

Вы хотите использовать достижения психологии для развития бизнеса? Тогда этот раздел для Вас.

Инструктирование персонала. Рекомендации

Чем яснее сформулированы указания, тем более вероятно, что они будут выполнены так, как вы этого хотите.

Как сделать инструкции четче и яснее? Приведем некоторые рекомендации.

1. Выбирайте подходящее время.

Стили руководства. Плюсы и минусы

Существует множество классификаций стилей управления, но наиболее широкое распространение получила классификация, выделяющая три стиля руководства:

• авторитарный;

Трудный подчиненный

Случается, подчиненный порабощает своего босса. Приведем несколько типов трудного подчиненного.

1. Подчиненному кажется, что он выполняет свою работу гораздо лучше, чем начальник свою.

Если Вы женщина - начальник

Женщинам тоже тяжело!

Отец Федор, «12 стульев»

Несмотря на потрясающую работоспособность и профессионализм российских дам, когда в нашей стране на карьерной лестнице вдруг возникает положение «женщина — сверху, мужчина — снизу», это тут же создает проблему. Хотя бы на какое-то время. Стереотипы относительно половых ролей еще слишком сильны. Как поступать начальнице в случаях «непослушания»?

А он мне нравиться ...

Если вы чувствуете, что подчиненный-мужчина берет над вами власть, прежде всего разберитесь в своих чувствах. Нет ли с вашей стороны к нему романтического интереса? Возможно, он вам нравится, но вы боитесь в Атом признаться. Если это так, надо искать новое место Или себе, или обеспечить карьерный рост возлюбленному. Когда вы станете работать на равноценных должностях, флиртовать с ним будет значительно легче.

Трудный партнер

Техника ведения деловых переговоров

1. Следуйте примеру компаний, где работают по принципу «клиент всегда прав».

2. До встречи основательно проработайте факты, чтобы чувствовать себя уверенно.

3. Присмотритесь к тому, как выглядит и держится трудный человек, попытайтесь определить, что в настоящий момент его может больше всего волновать.

Трудый клиент

Представителям многих профессий приходится общаться с большим количеством людей. К сожалению, клиент бывает не всегда доволен купленным товаром или оказанной ему услугой. И тогда он приходит к вам. С претензией. Отмахнуться от трудного клиента нельзя. Это может усугубить конфликтную ситуацию, особенно если посетитель поднаторел в своем черном деле. Опишем основные правила взаимодействия с такими людьми.

Служебные интриги

С торжественно поднятой рукой и с клятвой говорить правду и только правду на устах часто распространяют сведения, которые сеют недоверие, рождают страхи и подозрения. Парадоксально, но именно «мероприятия», предназначенные для установления дружеской атмосферы в трудовом коллективе,— совместные выезды на природу или на экскурсии, рождественские праздники, совместно отмечаемые дни рождения — это самая благодатная почва для распространения слухов и ложных оценок.